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專題報道

2014-05-13專題報道

“行程萬里、服務客戶”-系列走訪活動拉開序幕

  九月中下旬,本著“回訪客戶、考察市楊、學習行業經驗”的理念,由我們磨機二部自發組織的“行程萬里、服務客戶”的走訪活動緩緩拉開序幕。
  此次走訪活動由孫義經理帶隊,區域辦事處人員和幾名同事隨同,馳騁萬里,主要集中在浙江、江蘇、安徽等省市地區展開
,其中重點針對浙江V190客戶現場及周邊市場近二十家企業生產現場進行了深入走訪,通過近距離觀察現場生產情況,與客戶零距離溝通,了解同行企業同類設備在外觀、工藝、技術方面的特點和優勢,對比使用效果,并在設備現場進行了實時拍照,記錄各廠設備與我公司的設備的不同之處,取其所長,作為以后設備技術改進的參考和依據。
  每到一個新的生產現場,我們的同事都會主動上前了解現場的生產情況和客戶需求,并介紹公司的設備,留下公司設備資料
與聯系方式,方便以后進一步的溝通與交流。
  對于現已投入生產的安徽V95、V130、 160客戶現場,他們向客戶詳細了解了設備的使用情況,并認真聽取客戶對維科產品的
服務需求與改進建議。在生產現場,認真仔細檢查設備運行及使用情況,為客戶提供詳細的檢修和保養方面的指導與建議。
  通過這次市場調查與客戶走訪工作,拉近了公司與客戶之間的距離,加深了與客戶之間的信任與合作。客戶們所提出的實踐
經驗和改進建議,也為我們的產品改進工作指明了方向。有了這次“行程萬里,服務客戶”的工作經歷,使我們對行業同類產品的競爭優劣勢有了更清楚的認識和掌握,方便在以后的銷售工作中,能夠知己知彼,靈活掌握思路,提高成交機會。同時,對于行業的發展前景與技術進步也有了更清晰的了解和認識,相信我們維科會在礦山機械加工行業這條道路上越走越遠。
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